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保险客户服务专员 我要投简历
发布日期:2017年06月
基本信息
发布单位 中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司 招聘部门
岗位类别 保险经纪/保险销售 招聘人数 3 人
学历要求 高中及以下 工作经验 0至1年
工作方式 全职 工作地区 长沙市
薪酬范围 5000-7000 电子邮件
联系电话 联系人
联系地址
详细待遇

面议

岗位描述

1、  负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、  负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、  负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、  负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、  负责客户的电话理赔报案接收工作;
6、  负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;
7、  负责客户满意度调查。

岗位要求

1、  高中及以上学历,年龄在25-45周岁;
2、  具有组织协调、沟通能力和敏锐的